名誉就是一切,但名誉其实很脆弱。
新闻,包括虚假消息,比以往任何时候传播得都要快。
如果没有任何准备,你几乎不可能赶在消息传出前拦截它们。
我们的世界变得越来越小,尤其是社交媒体及物联网的出现,更加速了这个趋势。冲突和危机也变得更加常见。通过全面的应急计划提升应对名誉威胁的能力可以使品牌免受不可挽回的损害。
我们帮助客户识别,管理和降低各种企业危机时刻的名誉风险,例如:
• 知识产权纠纷
• 产品召回和安全问题
• 股东冲突
• 行政过渡
• 数据泄露
• 就业和劳资纠纷
• 法规遵从性问题
• 环境和健康影响
虽然危机情况有时会让人觉得不合时宜,但是当忽视小问题时,它们就如滚雪球般越来越大,公关噩梦就会出现。我们的风险和危机管理团队将社交聆听及在线参与和量身定制的应急计划相结合,以预防和缓解损害。我们的团队在线上对话时精心主动,同时预测一切可能发生的线上和线下场景,在最无助的时刻保护客户的名誉。我们充当客户的延伸,用策略、果断的行动和响应来管理品牌定位和消息传递。
我们为各行各业的客户提供咨询服务。我们的危机管理和风险管理能力包括:
• 问题准备评估
• 危机抵御能力审计
• 感知分析
• 名誉风险评估
• 媒体培训
• 消息开发
• 危机和冲突模拟培训
• 减轻危机
• 利益相关者关系
• 实时媒体和社交监控
• 社交媒体和在线问题管理
• 执行培训
• 风险预测
• 数字响应和SEO策略